Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek,
kualitas pelayanan dan iklan terhadap keputusan pembelian. Populasi dalam
penelitian adalah pengguna aplikasi Go-ride Jakarta. Teknik pengambilan
sampel yang digunakan adalah Non-Probability Sampling. Jumlah responden
dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Data dikumpulkan dengan
menggunakan metode Purposive Sampling dengan instrumen kuesioner.
Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi berganda, uji t
(parsial), uji F (simultan) dan koefisien determinasi. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa: (1) Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian. (2) Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan perpindahan merek. (3). Iklan berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. (4) secara simultan
seluruh variabel independen berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian.