Interpersonal Skill sangat diperlukan pustakawan dalam memberikan pelayanan guna
memenuhi kebutuhan informasi pemustaka. Perpustakaan Umum Daerah Provinsi DKI
Jakarta berperan dalam memenuhi kebutuhan informasi masyarakat di DKI Jakarta.
Berdasarkan hasil observasi prapenelitian, pustakawan cenderung menjawab pertanyaan
pemustaka sambil tetap sibuk melakukan pekerjaan. Rendahnya kepedulian pustakawan
tersebut melatarbelakangi penelitian ini. Penelitian ini bertujuan: (1) mengetahui ada
atau tidaknya pengaruh antara interpersonal skill pustakawan terhadap pemenuhan
kebutuhan informasi pemustaka, (2) mengetahui seberapa besar pengaruh interpersonal
skill pustakawan terhadap pemenuhan kebutuhan informasi pemustaka, (3) mengetahui
bagaimana tinjauan Islam tentang pengaruh interpersonal skill pustakawan terhadap
pemenuhan kebutuhan informasi pemustaka. Penelitian ini merupakan penelitian
kuantitatif dengan metode korelasional, Aspek penelitian adalah interpersonal skill
pustakawan dan pengaruhnya terhadap pemenuhan kebutuhan informasi pemustaka.
Persepsi terhadap interpersonal skill pustakawan diperoleh dari responden, dengan
sampel 86 orang. Pengumpulan data melalui: observasi, kuesioner, dan studi
kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan; 1) Terdapat pengaruh antara interpersonal
skill pustakawan terhadap pemenuhan kebutuhan informasi pemustaka, pustakawan
yang memiliki interpersonal skill akan membuat pemustaka merasa nyaman sehingga
kebutuhan informasi pemustaka terpenuhi, begitu juga sebaliknya, 2) Pengaruh
interpersonal skill pustakawan terhadap pemenuhan kebutuhan informasi pemustaka
bersifat kuat dengan koefisien korelasi sebesar 0,631, jadi semakin baik interpersonal
skill yang dimiliki pustakawan, kebutuhan informasi pemustaka akan semakin
terpenuhi, 3) Pustakawan hendaknya bekerja secara profesional dalam memenuhi
kebutuhan informasi pemustaka. Interpersonal skill pustakawan sangat mempengaruhi
pemenuhan kebutuhan informasi bagi pemustaka. Sehingga pustakawan dapat
memberikan pelayanan yang bermanfaat bagi lingkungannya sebagaimana sabda
Rasulullah: Sebaik-baiknya manusia adalah yang paling bermanfaat bagi orang lain”
(HR. Thabrani dan Daruquthni)