Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh perceived organizational support terhadap turnover intention dengan organizational citizenship behavior sebagai faktor mediator pada karyawan PT. Telkom Indonesia Tbk. Witel Jakarta Utara. Teknik pengambilan sample yang digunakan adalah purposive sampling dan jumlah dari responden sebanyak 70 orang. Data dikumpulkan dengan instrument kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS dengan path analysis. Hasil penelitian menunjukan bahwa perceived organizational support berpengaruh negatif yang tidak signifikan terhadap turnover intention. perceived organizational support memiliki pengaruh yang positif tapi tidak signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Organizational citizenship behavior memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap turnover intention. Hal ini juga menunjukan bahwa variabel organizational citizenship behavior tidak bisa memediasi pengaruh perceived organizational support terhadap turnover intention. Tinjauan islam mengenai perceived organizational support terhadap turnover intention dengan organizational citizenship behavior sebagai faktor mediator menjelaskan bahwa jika karyawan mendapatkan apa yang dia inginkan dari perusahaan maka dengan senang hati mereka akan tetap berada diperusahaan dan akan membantu perusahaan dalam mencapi tujuan perusahaan.