PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk PASAR BARU JAKARTA PUSAT SERTA TINJAUANNYA DARI SUDUT PANDANG ISLAM

Library is the Brain and The Heart of The University

Book's Detail

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. RAMAYANA LESTARI SENTOSA Tbk PASAR BARU JAKARTA PUSAT SERTA TINJAUANNYA DARI SUDUT PANDANG ISLAM
-
Pernyataan Tanggungjawab
Pengarang	Wilyantri, Alfi - Personal Name
Pembimbing 1	Hidayati, Rini
Pembimbing 2	Karimulloh
Pembimbing 3
Edisi
No. Panggil	S-1033-FE
ISBN/ISSN
Subyek
Klasifikasi	Ekonomi
Judul Seri	-
GMD	Text
Bahasa	Indonesia
Penerbit	Pustaka Sarana Kajian
Tahun Terbit	2019
Tempat Terbit	Jakarta
Deskripsi Fisik
Abstrak / Info Detil Spesifik	Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap kepuasan pelanggan. Populasi penelitian ini adalah seluruh pelanggan Ramayana yang melakukan pembelian produk di Pasar Baru Jakarta Pusat. Teknik Pengambilan sampel yang digunakan adalah dengan purposive sampling yang terdapat di Non-Probability Sampling. Cara pengambilan sample ini disebut dengan judgement sampling. Pada penelitian ini penulis menggunakan sampel sebesar 100 responden. Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi berganda dengan Uji t dan Uji F. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan secara simultan seluruh variabel independen memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Menurut sudut pandang Islam, untuk mencapai suatu kepuasan pelanggan pada PT.Ramayana Lestari Sentosa sangat memperhatikan kualitas produk, harga dan promosi, yang dalam Islam diperbolehkan apabila produk yang dijual tidak cacat, pelanggan tidak ada yang terpaksa melakukan transaksi pada tingkat harga tertentu dan promosi yang diakukan tidak mendzalimi atau membohongi pelanggan.
Lampiran Berkas	LOADING LIST...
Ketersediaan	LOADING LIST...