(Studi pada Mahasiswa Universitas YARSI) Dwiyanti, Evita Additional Author mixed material bibliography Jakarta Universitas YARSI 2019 monographic id Indonesia

Text

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, promosi, dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan mie instan Indomie (studi pada mahasiswa Universitas Yarsi). Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling menggunakan rumus tingkat kenyakinan dengan sampel 100 responden. Data dikumpulkan dengan menggunakan instrumen kuesioner. Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. (2) promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. (3) kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. (4) secara simultan seluruh variabel independen memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Menurut pandangan Islam, kepuasan pelanggan akan terjadi apabila konsumen telah mendapatkan apa yang konsumen harapkan terhadap produk atau jasa yang seharusnya sesuai syariah dengan kenyataan yang diterima. Oleh karena itu, (1) harga dalam Islam berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. (2) promosi dalam Islam berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. (3) kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. (4) secara simultan harga, promosi, dan kualitas produk memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan. KEPUASAN KONSUMEN KUALITAS PRODUK HARGA - MANAJEMEN PROMOSI - MANAJEMEN S-1112-FE Perpustakaan Universitas YARSI Library is the Brain and The Heart of The University S-1112-FE S-1112-FE Perpustakaan 1 - Lt2 (Fakultas Ekonomi) S-1112-FE PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MIE INSTAN INDOMIE SERTA DITINJAUAN MENURUT SUDUT PANDANG ISLAM : (Studi pada Mahasiswa Universitas YARSI) Evita_Dwiyanti.JPG 28245 2019-12-30 15:00:00 2022-03-30 11:07:46 machine generated