PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO EMAS BERLIAN PASAR CAKUNG SERTA TINJAUANNYA DARI SUDUT PANDANG ISLAM

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO EMAS BERLIAN PASAR CAKUNG SERTA TINJAUANNYA DARI SUDUT PANDANG ISLAM Mardian, Jas Additional Author mixed material bibliography Jakarta Universitas YARSI 2019 monographic id Indonesia xviii, 111 hlm., 28 cm Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan, harga, kualitas produk terhadap kepuasan konsumen toko emas berlian pasar cakung secara parsial dan simultan. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen toko mas berlian cakung jakarta timur. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik sempel Non probability sampling. Jumlah responden dalam penelitian ini 106 responden. Data dikumpulkan dengan metode survey dengan instrumen kuesioner. Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi berganda, uji t (parsial) dan uji F simultan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa : (1) kualitas layanan menunjukan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (2) harga menunjukan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (3) kualitas peroduk menunjukan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen(4) secara simultan seluruh variabel bebas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dalam sudut pandang islam kualitas layanan, harga, kualitas produk dan kepuasan konsumen pada konsumen toko mas cakung sudah sesuai dengan prinsip-prinsip islam. KUALITAS LAYANAN KUALITAS PRODUK HARGA S-1036-FE Perpustakaan Universitas YARSI Library is the Brain and The Heart of The University S-1036-FE S-1036-FE Perpustakaan 1 - Lt2 (Fakultas Ekonomi) S-1036-FE PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO EMAS BERLIAN PASAR CAKUNG SERTA TINJAUANNYA DARI SUDUT PANDANG ISLAM Jas_Mardian.JPG 28169 2019-12-30 15:00:00 2022-07-11 13:58:34 machine generated